Privatlivspolitik for VoxxCasino.dk

Hos VoxxCasino ("vi", "os", "vores") tager vi dit privatliv og beskyttelsen af dine personoplysninger meget alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du besøger eller benytter vores hjemmeside og tjenester. Ved at bruge vores platform accepterer du de vilkår, der er beskrevet her. Hvis du ikke er enig, bedes du undlade at bruge vores tjenester.

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er VoxxCasino, registreret i Danmark. For spørgsmål vedrørende databeskyttelse eller denne politik, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på [email protected].

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler forskellige typer personoplysninger for at kunne levere og forbedre vores tjenester, herunder:

  • Fulde navn
  • Emailadresse
  • IP-adresse
  • Telefonnummer
  • Bopælsadresse
  • Fødselsdato og køn
  • Enheds- og browserdata
  • Brugsinformation såsom login-tider og interaktioner
  • Registrerings- og kontooplysninger
  • Transaktionshistorik vedrørende ind- og udbetalinger
  • Dokumenter til identitets- og aldersverifikation
  • Særlige kategorier af data, hvis du frivilligt afgiver sådanne (fx helbredsoplysninger)
  • Oplysninger fra tredjepart, fx til forebyggelse af svindel og ansvarligt spil

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

  • Oprettelse og administration af din brugerprofil
  • Verifikation af alder og identitet i henhold til dansk lovgivning
  • Håndtering af betalinger og udbetalinger
  • Overholdelse af lovkrav, herunder hvidvaskningsloven og regler for ansvarligt spil
  • Kommunikation vedrørende kontoopdateringer og serviceændringer
  • Markedsføring og udsendelse af tilbud, kun hvis du har givet samtykke
  • Tilpasning af brugeroplevelsen og personalisering af indhold
  • Analyse af brugsmønstre for at forbedre vores platform
  • Forebyggelse af svindel og sikring af platformens integritet
  • Udarbejdelse af anonyme statistikker og rapporter

4. Retligt grundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR, den danske databeskyttelseslov og gældende spillelovgivning. Behandlingen sker på grundlag af:

  • Dit samtykke, hvor dette er nødvendigt
  • Opfyldelse af kontraktlige forpligtelser
  • Overholdelse af lovgivningsmæssige krav
  • Vores legitime interesser, fx til sikkerhed og forbedring af tjenester

5. Opbevaringsperiode

Dine oplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene beskrevet i denne politik eller for at overholde lovmæssige krav. Som udgangspunkt gemmer vi data i op til fem år efter kontoens lukning eller inaktivitet. I visse tilfælde, fx ved selvudelukkelse eller igangværende undersøgelser, kan data opbevares i længere tid, hvis det er lovpligtigt.

6. Markedsføring og kommunikationspræferencer

Hvis du har givet samtykke, kan vi sende dig markedsføringsmateriale om vores produkter og tjenester samt udvalgte samarbejdspartneres tilbud. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer eller afmelde dig via din konto eller ved at følge afmeldingslinket i vores emails.

7. Cookies og sporingsteknologier

Vi anvender cookies og lignende teknologier for at:

  • Sikre korrekt funktionalitet af hjemmesiden
  • Huske dine indstillinger og præferencer
  • Analysere trafik og brugsmønstre for at forbedre brugeroplevelsen
  • Levere målrettede reklamer

Du kan tilpasse eller blokere cookies via dine browserindstillinger, men nogle cookies er nødvendige for, at siden fungerer korrekt.

8. Deling og overførsel af data

Vi kan dele dine oplysninger med:

  • Tjenesteudbydere såsom betalingsgateways og IT-leverandører
  • Myndigheder og tilsynsorganer, hvis loven kræver det
  • Partnere inden for vores koncern
  • Eksterne samarbejdspartnere til identitetskontrol og svindelbekæmpelse
  • Andre parter, som du udtrykkeligt har godkendt

Ved overførsel af data uden for EU/EØS sikrer vi, at der er passende beskyttelsesforanstaltninger, fx standardkontraktbestemmelser.

9. Sikkerhed

Vi anvender både tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Disse foranstaltninger gennemgås og opdateres løbende for at sikre effektiv beskyttelse.

10. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

  • Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • Ret til at få urigtige oplysninger rettet
  • Ret til at få dine oplysninger slettet, hvor det er muligt
  • Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
  • Ret til dataportabilitet – at modtage dine oplysninger i et struktureret format
  • Ret til at trække samtykke tilbage uden at det påvirker lovligheden af tidligere behandling
  • Ret til at undgå beslutninger baseret udelukkende på automatiseret behandling med væsentlig betydning

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på [email protected].

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende for at tilpasse os ændringer i lovgivningen eller vores praksis. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret dato. Ved fortsat brug af vores tjenester accepterer du de opdaterede vilkår.

12. Klager og tilsyn

Hvis du har bekymringer vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til at kontakte os først. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

Læs mere om dine rettigheder og ansvarlig spil hos Spillemyndigheden og få rådgivning om ansvarligt spil hos StopSpillet.dk.

Sidst opdateret: 28.05.2025